Chính Sách Bảo Mật của inbet

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), inbet thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

inbet không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học (trừ ảnh selfie KYC), thông tin sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc thông tin thẻ tín dụng đầy đủ (số thẻ được mã hóa và không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống inbet).

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

inbet sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào trò chơi và tính năng của nền tảng.
2. Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi (21+) và ngăn chặn gian lận.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, xác thực đăng nhập, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi, phát triển tính năng mới và nâng cao hiệu suất nền tảng.
6. Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi, tiền thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
7. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, hỗ trợ điều tra khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

inbet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, v.v.) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác cung cấp game có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi và phòng chống gian lận.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được ủy quyền hỗ trợ xác minh tài liệu nhận dạng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Yêu cầu pháp lý: inbet có thể cung cấp thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, lạm dụng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của inbet và người dùng khác.

Tất cả các bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã xác định.

4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

inbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

inbet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa trong quá trình truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ inbet được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa ở trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ứng phó với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: inbet thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng theo lịch trình định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Mặc dù inbet nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn hảo tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, inbet sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được inbet lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của inbet qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". inbet sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

inbet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ các quy định về AML và kế toán tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định tài chính quốc tế.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và gian lận.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 3 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng để tham chiếu lịch sử.
• Cookie phân tích: Tối đa 24 tháng kể từ khi tạo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng cá nhân.

8. Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Em & Vị Thành Niên

inbet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản inbet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.

9. Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Nền tảng inbet có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. inbet không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

inbet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày.
• Ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này sẽ được cập nhật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách inbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu — [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Giờ làm việc: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

inbet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Sự tin tưởng của người chơi là nền tảng để chúng tôi xây dựng và phát triển dịch vụ bền vững tại thị trường Việt Nam.